Nhiều shop tăng doanh thu rất nhanh nhưng cuối tháng không thấy tiền. Lý do phổ biến là nhầm GMV với lợi nhuận. Trên sàn, phần chiết khấu và phí có thể ăn hết biên nếu không được theo dõi từng SKU.
Công thức lợi nhuận cơ bản
Lợi nhuận ròng = doanh thu thuần - giá vốn - phí sàn - voucher - freeship - affiliate - ads - chi phí xử lý đơn. Với shop có hoàn hàng, cần thêm khoản dự phòng hoàn/huỷ theo tỷ lệ lịch sử.
Tách phí theo từng nguồn
Đừng gom tất cả vào một cột "phí". Cần tách phí giao dịch, phí dịch vụ, voucher shop, voucher sàn, freeship, commission affiliate và ads. Khi tách ra, bạn mới biết khoản nào đang tăng bất thường.
Tính ở cấp SKU
Toàn shop có thể lời nhưng vài SKU đang âm. Hãy tính margin cho từng SKU, đặc biệt là SKU chạy ads mạnh và SKU vào campaign lớn. Một SKU âm có thể chấp nhận nếu nó kéo khách mới, nhưng phải là quyết định có chủ ý.
Ngưỡng cảnh báo
- Biên ròng dưới 8%: cần xem lại giá bán hoặc voucher.
- Ads cost vượt 18% doanh thu SKU: cần check conversion.
- Hoàn huỷ tăng trên 5%: cần kiểm tra mô tả sản phẩm và đóng gói.
Câu hỏi thường gặp
Không luôn luôn. Nếu SKU kéo khách mới hoặc tăng ranking chiến lược, có thể chấp nhận âm ngắn hạn. Nhưng phải có giới hạn ngân sách và thời gian.
Bắt đầu bằng Excel hoặc Google Sheets là đủ. Khi đơn nhiều và nhiều sàn, hãy chuyển sang dashboard tự động để giảm lỗi đối soát.
Nguồn tham khảo
Dữ liệu minh hoạ nội bộ KodexEcom. Vui lòng kiểm tra chính sách và dashboard thực tế của từng sàn trước khi áp dụng cho shop.
